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提升平台化 专业化 体系化园区运营服务能力 创享宜居乐业美好生活
来源: 时间:2019-05-20 13:19:52 点击数:144
提升平台化 专业化 体系化园区运营服务能力
创享宜居乐业美好生活
——武钢好生活公司党委书记王茂清谈落实宝武党代会精神
 
 

    宝武集团第一次党代会报告最鲜明的特征,就是按照习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大报告系列理论,坚定不移地深化供给侧结构性改革,深化整合融合,加快改革转型,实现技术引领、效益引领和规模引领,驱动钢铁生态圈高质量发展,促进各利益相关方共同成长。
 
    作为武钢集团城市新产业发展重要业务板块,好生活公司将围绕宝武集团“一基五元”战略布局和协同共建高质量钢铁生态圈的要求,按照武钢集团发展城市新产业战略思路,用更实举措构建团餐管理体系,把好生活打造成生活平台运营商;用更新创意实施品牌营销战略,把好生活打造成饮料品牌运营商,以更大手笔引入战略合作伙伴,把武钢宾馆打造成国内知名连锁酒店。着力构建以团餐、酒店、小餐饮集群、物业、商务服务等园区综合服务为主的城市生活服务生态圈,创新现代城市服务业发展模式,成为推动武钢集团不动产资源价值提升和新产业培育的典范。



以更高站位着眼宜居乐业生态圈,成为园区服务的先行者
 
    作为武钢集团深耕园区服务的主要承接者,武钢集团不动产存量资源和产业背景,是好生活公司当下和未来优势资源聚焦的主战场,如何按照“厂区-园区-城区”路径统筹策划园区类服务项目,我认为主要是做好三篇文章。
 
    一是与不动产中心良好沟通,实现精准对接。与不动产中心同步策划园区运营服务体系,深度嵌入不动产中心当前114方园项目、大数据产业园项目以及后续相关项目,针对不同园区的发展方向和定位,提出合理化的意见和建议,从项目筹备之初,就为园区健康成长铺下合适的土壤。
 
    二是完善园区服务标准,实现优质服务。以当前东湖高新网谷、香榭花都、锦绣雅苑、宜昌本色等项目为样板,建立和完善园区服务标准、服务规范。同时,按照服务体系升级各项目的信息化平台,将“智慧”渗透到园区运营的每个环节,创建智慧服务平台,进一步提升园区服务品质。
 
    三是对标先进同行模式,实现升级服务。通过学习招商蛇口、东湖高新等优秀园区运营企业的先进经验,把园区服务管理从1.0版本升级为3.0版本。我们在为园区提供生活后勤服务的基础上,关注入驻企业在项目申报、税务办理、法律咨询、人才需求等方面的衍生服务,让企业入驻后一心一意谋发展。




用更实举措统一团餐管理体系,成为餐饮服务平台的布局者
 
    伴随社会劳动的极致专业化,团餐市场正在经历从“手工业”到“工业化”改造的阵痛期。以往两个团餐经营单元各自为政,与外部同行单打独斗处于劣势,菜肴质量受厨师主观因素影响大,管理成本也高居不下。为此,我们将从标准化运营、体系化建设、平台化管理三个层面下功夫。
 
    以增强品牌竞争力为目标,制定“三个标准”。即餐厅操作岗位作业流程标准、餐厅区域现场管理标准、餐厅工序流程管理标准,通过系统完善的生产服务保障体系,进一步提升团餐管理服务水平。
 
    以提升运营效率为目的,实现“三个统一”。针对大型厂区(武钢)、园区的工作餐特点,在总体层面上实现不同餐厅之间的菜谱品种统一、价格统一、计量统一,提升原料采购规?;в?,降低生产成本,减少人工成本,为业务利润开辟空间。
 
    以输出管理和人才为手段,构建运营管理平台。在搭建了“三个标准”、“三个统一”的体系基础上,将品牌营销、菜品研发、堂食服务、外卖运营等环节,分别与各领域的专业公司合作,进行平台化运作,我们将依靠专业化、系统化的正规集团军,全面抢占团餐市场。
 
用更新创意实施品牌营销战略,成为运动休闲饮料的先行者
 
     同国内外知名饮料厂家比,武钢咸伙计销售规模小,产品单一,资金实力不足,品牌影响力小,设备产能不足以满足市场扩增需要。我们通过四个战役启动市场化运营机制,为咸伙计成长注入内生动力。
 
    一是打响营销推广阵地战。以军运会、邮政博览会、汉马等三大赛事为主战场,借助大型赛事活动的影响力,积极拓展大客户和终端销售渠道,增强咸伙计品牌在消费者心目中的知名度,快速提升市场份额。
 
    二是打响品牌运营攻坚战。在网络、电视、广播、报纸、汉马、公交等媒体上发动海陆空立体宣传攻势,建设“互联网+终端网点”平台体系,开通线上京东、淘宝、1号店、苏宁易购等销售平台,让消费者全方位认知咸伙计品牌。
 
    三是打响产品升级反击战。联合高校、国内知名饮料主剂厂商,不断研发新品,形成“咸伙计”产品系列。如“沙示”新品咸伙计系列、不含盐气泡水系列、咸伙计易拉罐系列,通过形成与传统咸伙计互补的产品系列,满足不同客户人群和不同季节的需求,实现了全年无淡季销售,为饮料销售规模提升奠定了基础。
 
    四是打响品牌合作保卫战。通过掌握工艺标准、产品主剂等核心技术控制权,采取双品牌战略方式,与梅钢、涟钢、鄂钢、武当山泉公司签订代加工合作协议,进一步释放饮料产能,成为共建高质量钢铁生态圈的优秀践行者。拟建设年产500万件产能的饮料产业示范园,为市场扩张提供基地支援。着手引进专业评估机构对咸伙计品牌及资产评估,寻求有实力企业或资本青睐,适机进行混改。


 
以更大手笔引入战略合作伙伴,成为品牌连锁酒店的加盟者
 
    酒店业务是好生活公司打造美好生活,构筑园区全产业链服务生态圈的重要一环。我们的武钢宾馆、南华园、北华园等实体硬件设施老化,人才储备不足,传统的线上打折促销,线下人员营销方式已不适应当前高端酒店业的发展,我们将通过调整品牌定位,实施文化融合、更新管理团队等方式,提升酒店运营效率。
 
    一是携手品牌酒店提升服务质量。我们已陆续与洪宾、希尔顿、洲际、华美达、携程丽呈等国内外知名的连锁酒店品牌进行了商务合作交流,尝试走加盟连锁之路,共享优秀同行的品牌优势、营销渠道、先进管理模式,在短时间内、低成本地优化升级实现酒店运营结构。
 
    二是打造小型文创园区样板。充分开发利用武钢宾馆现有40亩存量土资源,按照“宾馆+园区”设计思路,打造涵盖生活服务、文旅开发、优质教育、商业运营、物业租赁等多元化业务的小型文创特色园,进一步提升武钢宾馆的管道收入和园区运营能力。
 
    三是储备园区服务人才。利用现有香榭花都、锦绣雅苑、宜昌本色、武钢宾馆、北华园等运营项目,建立园区服务人才培养基地,通过物业及酒店管理体系的对标提升、职业技能培训、薪酬激励制度,培养和吸引一批高端园区运营人才,为今后市场扩张奠定基础。



用更广布局抢占供应链枢纽,成为生活服务品牌的集成者
 
    餐饮行业现状是“冰火两重天”,一边是个体中小餐饮挣扎求生存,一边是知名品牌餐饮突飞猛进。好的品牌餐饮已经不只是美食公司,还是平台公司、品牌公司、科技公司、供应链公司和设计公司的总和。我们立足于运营模式、管理系统、产品营销等全方位的平台化管理,实现小餐饮品牌的平台化、轻资产化管理。
 
    一是推广武钢好生活自有品牌。借鉴清美鲜食、无印良品等知名连锁公司的供应链管理模式,三满意铺子、闲品等小餐饮品牌的产品研发设计、生产销售、品牌包装设计等环节均通过加盟连锁、合资合作方式实现,并通过严格的品控体系监管,确保自有品牌的优良品质。
 
    二是延伸商品源头供应链。对自有商超渠道进行大数据分析,建立生活类优选商品品牌库,直接到生产厂家采购大米、食用油等大宗商品,以武钢好生活国企信誉做背书进行贴牌销售,节省了中间商环节,使得自有品牌商品有了优于同类产品的性价比。
 
    三是构建轻资产化运作平台。整合、优化公司米先生与汤小姐、遇稻娃、闲品等小餐饮品牌的运营要素,全方位打造小餐饮品牌的运营模式、产品定位、管理系统、营销推广等流程体系,以输出品牌、管理和人才为纽带,吸引社会资本的加盟与合作,逐步成为生活服务类特色餐饮品牌的集成商。
 
用更严举措夯实党建责任,成为城市新产业发展的担当者
 
    推动宝武第一次党代会精神在好生活公司落地生根,必须夯实党建主体责任,聚焦中心任务,强化监督执纪问责,为企业发展营造风清气正的政治生态。
 
    一是强化政治站位,增强思想自觉和行动自觉。增强“四个意识”坚定“四个自信”做到“两个维护”,把基层组织建设和企业体制机制改革结合起来,推进业务重组及资源整合工作,深化人事效率提升、薪酬绩效分配制度改革,确保武钢集团发展城市新产业的战略思路得到贯彻落实。
 
    二是夯实党建基础,发挥党建绩效牵引作用。以管理大提升工作为契机,全面开展“基层党建提升年”活动,通过基层党组织党建责任制评价、党支部书记述评考、党支部“达标创先”评价等“三位一体”的评价模式,规范日?;愕辰üぷ?,增强党员党性观念,更好地为企业改革发展做贡献。
 
    三是树立正确选人用人导向,打造一支忠诚、干净、担当的干部队伍。切实把那些对党绝对忠诚,勇于担当实干,敢拼、敢抓、敢拼的党员干部用起来,对那些在重大任务面前懈怠乏力的人,在复杂矛盾面前畏首畏尾的人,必须进行组织调整,大力营造担当实干的浓厚氛围。
 
 



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