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强化培训工作 提升物业服务品质
来源: 时间:2018-10-30 08:31:10 点击数:202
    为提升服务品质,强化各岗位服务技能,近期,好生活公司雅苑物业分公司各项目部结合实际开展了形式新颖、内容丰富的培训。培训内容包含客服沟通技巧、工程技术维修、秩序维护岗位规范等,培训的形式既有学习互动式、也有现场观摩技术切磋。


    项目工程维修人员是保障物业项目正常运转的关键,工程维修质量的好坏直接关系到业主对物业服务的满意程度。针对香榭花都项目中部分维修问题,公司在所有项目部组织开展了交叉学习交流。10月18日,锦绣雅苑项目的工程维修部主管来到了香榭花都小区,和那里的工程师傅们就门窗维修的相关问题进行了交流和现场教学。


    师傅们一起来到了21-1804业主家,针对之前反应的窗户关闭不严实的问题进行了探讨和维修。通过一下午的学习,工程师傅们了解了门窗的材质特性,掌握了如何解决门窗使用过程中出现的一系列问题的技巧,现场就窗扇变形、四连杆变形、窗户关闭不严实漏风等故障的维修进行了交流。


    通过这次的技术交流,工程师傅们学到了知识,为业主解决了实际问题,对整个公司的维修服务质量提升起到了积极作用。


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